Добрый день,Ирина! Обмен/возврат можно осуществить в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого нужно связаться с нами , оповестить о возврате и мы Вас подробно проконсультируем. В зависимости от страны будут отличаться условия возврата. Общая информация по возврату есть на сайте в разделе возврат https://www.nashamoda.by/vozvrat. Так же если у Вас есть сомнения по модели, Вы можете у нас уточнить замеры в готовом виде по изделию. Чудесных Вам образов и приятных покупок!

Ирина

06.11.2023

Здравствуйте Если заказать товар,и не подойдёт,как вернуть?

Ответ от администрации:

Задать вопрос

Доставка

Внимание! - все сроки доставки указаны с момента отправки посылки!

До отделения БелПочты

Стоимость:

4.99 BYN

Сроки доставки:

2-4 дня

Примечание:

В случае оплаты заказа при получении, почта взимает комиссию 1-3% от суммы наложенного платежа.

При оплате онлайн комиссии нет

Акции:

При заказе от 199 BYN действует бесплатная доставка

Курьером до двери

Стоимость:

6.99 BYN

Сроки доставки:

2-4 дня

Курьером с примеркой

Стоимость:

14.99 BYN

Сроки доставки:

2-4 дня

Примечание:

Оплачивается предварительно

Почта России

По предоплате

Стоимость:

от 399 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии

Сроки доставки:

от 8 до 18 дней

Оплата при получении
не более 2-х ед. в заказе

Стоимость:

от 399 руб

Комиссия службы доставки:

Почта берет комиссию от 3% суммы наложенного платежа

Сроки доставки:

от 8 до 18 дней

Доставка до ПВЗ СДЭК

До пункта выдачи заказов СДЭК

Без примерки!

Стоимость:

от 350 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии

Сроки доставки:

4-5 дней

Курьерская доставка по
Москве и Санкт-Петербургу

Без примерки! не более 3-х ед. в заказе

Стоимость:

350 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии

Сроки доставки:

4-5 дней

С примеркой! не более 2-х ед. в заказе

Стоимость:

650 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии

Сроки доставки:

4-5 дней

Курьерская доставка по
всей России

Без примерки!

Стоимость:

от 350 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии. Стоимость рассчитывается для каждого заказа отдельно. Во многих городах возможна доставка до двери или до терминала

Сроки доставки:

4-5 дней

С примеркой!

Стоимость:

от 650 рублей

Комиссия службы доставки:

Без комиссии. Стоимость рассчитывается для каждого заказа отдельно. Во многих городах возможна доставка до двери или до терминала

Сроки доставки:

4-5 дней

Оплата

При получении

Наложенный платеж

1. Оплата при получении в почтовом отделении. Почта взимает комиссию от 1% до 3% в зависимости от суммы наложенного платежа (стоимости заказа).

2. Оплата курьеру при получении. Заказ можно оплатить курьеру при получении (наличными). Курьерская служба взимает 1,5% от суммы наложенного платежа (стоимости заказа).

Пластиковой карточкой

Мгновенная оплата карточкой VISA / MASTERCARD/MAESTRO не выходя из дома без комиссии. Оплата через платежную систему ASSIST, которая предлагает 2 варианта оплаты, в том числе ЕРИП.

В случае 100% предоплаты заказа картой комиссия не взимается при любом выбранном Вами способе доставки.

Системы электронных платежей ASSIST– это безопасный сервис онлайн-платёжей. Cервер устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу шифрования и сохраняет конфиденциальные данные банковской карточки клиента.

Почтовый перевод

Вы можете перечислить деньги за покупку в любом почтовом отделении.

После заказа с Вами свяжется менеджер и даст Вам всю необходимую информацию.

Банковский перевод

Оплата на наши банковские реквизиты в любом банке вашего населенного пункта.

Возврат

Срок возврата товара

Вернуть или обменять товар можно только в течение 14-ти дней с момента получения заказа (согласно закону "о защите прав потребителей")

Причины возврата

1. Несоответствие товара заявленным параметрам (цвет, длина, материал изделия и т.д.)

2. Не подошел размер, цвет, фасон изделия, и т.д.

Условия

1. Изделия бывшие в употреблении к возврату не принимаются (в том числе испачканные косметикой).

2. На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.

3. Должны быть соблюдены сроки возврата товара.

Сроки возврата денег

Возврат денег происходит в течение пяти рабочих дней с момента получения Вашей посылки. Если оплачивали карточкой, то при возврате деньги возвращаются на неё же (возврат на карту может занять до 30 дней - это зависит от банка, выпустившего вашу карту - но обычно всё происходит гораздо быстрее).

Как это сделать?

1. Вам необходимо позвонить нашим менеджерам по любому из номеров, указанных на сайте - предупредить, что именно будет: "возврат" или "обмен".

2. Заполнить заявление.

2.1. Скачать: заявление для ВОЗВРАТА.

2.2. Скачать: заявление для ОБМЕНА. (Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки)

3. Отправить товар вместе с заявлением обратно к нам обычной почтой на адрес:

г. Брест, Куйбышева 85/1, индекс 224701,
на имя ИП Сметанкин Валентин Игоревич.

Обратите внимание

Возвраты, присланные нам без заявления или наложенным платежом по почте, мы не имеем права забирать!

Интернет-магазин не возмещает стоимость пересылки возвращаемого товара (кроме случаев заводского брака или ошибки отправки)

Уважаемые покупатели, чтобы минимизировать риск возврата товара, наши профессиональные менеджеры готовы ответить на любые ваши вопросы об изделиях непосредственно перед отправкой заказа!

Еще предложения от Davydov