Здравствуйте, заказала кофейный пришел серый меланж, но хоть слава богу мой размер. Немного колется ткань, может после стирки будет помягче. В принципе - носибельно

Ответ от администрации:

Наталья Генадьевна, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлением от покупки. Приносим свои извинения за несоответствие цвета. К сожалению, на фотографиях на сайте оттенки иногда могут передаваться с искажением, и Ваш случай нам очень важен для контроля качества контента. Что касается ткани: да, этот вид плотной вязки может быть немного жёстким в новом состоянии. После первой стирки (рекомендуем ручную или деликатный режим) он действительно должен стать ощутимо мягче и приятнее к телу. Надеемся, что после стирки вещь станет комфортнее. Если останутся вопросы — мы всегда на связи 💌

Татьяна Леонидовна

Лен Область

05.10.2025

Добрый день! Приобрела 2 свитера,размер 66,рост указан так:170,176(?). У меня вполне стандартная фигура большого размера,рост165 см.Рукава свитера короткие! Руки у меня нормальные,отнюдь не длиннее нормы. Один свитер надела,проносила полдня,его,конечно,уже не вернуть ДА и второй тоже,хоть и не надевала,но срок возврата прошёл. По моему мнению это брак.Хорошо,что свитера не дорогие,переживу потерю.

Ответ от администрации:

Татьяна Леонидовна, добрый день! Спасибо за обратную связь! Для нас такая ситуация не является нормой. Информацию о несоответствии параметров товара уже передали производителю. В качестве извинения дарим Вам 10% скидку на следующий заказ. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить такого снова.

Читать ещё

Написать отзыв

Доставка

Внимание! - все сроки доставки указаны с момента отправки посылки!

До отделения БелПочты

Стоимость:

4.99 BYN

Сроки доставки:

2-4 дня

Примечание:

В случае оплаты заказа при получении, почта взимает комиссию 1-3% от суммы наложенного платежа.

При оплате онлайн комиссии нет

Курьером до двери

Стоимость:

6.99 BYN

Сроки доставки:

2-4 дня

Курьером с примеркой

Стоимость:

14.99 BYN

Сроки доставки:

2-4 дня

Примечание:

Оплачивается предварительно

Почта России

По предоплате

Стоимость:

от 399 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии

Сроки доставки:

от 8 до 18 дней

Оплата при получении
не более 2-х ед. в заказе

Стоимость:

от 399 руб

Комиссия службы доставки:

Почта берет комиссию от 3% суммы наложенного платежа

Сроки доставки:

от 8 до 18 дней

Доставка до ПВЗ СДЭК

До пункта выдачи заказов СДЭК

Без примерки!

Стоимость:

от 350 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии

Сроки доставки:

4-5 дней

Курьерская доставка по
Москве и Санкт-Петербургу

Без примерки! не более 3-х ед. в заказе

Стоимость:

350 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии

Сроки доставки:

4-5 дней

С примеркой! не более 2-х ед. в заказе

Стоимость:

650 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии

Сроки доставки:

4-5 дней

Курьерская доставка по
всей России

Без примерки!

Стоимость:

от 350 руб

Комиссия службы доставки:

Без комиссии. Стоимость рассчитывается для каждого заказа отдельно. Во многих городах возможна доставка до двери или до терминала

Сроки доставки:

4-5 дней

С примеркой!

Стоимость:

от 650 рублей

Комиссия службы доставки:

Без комиссии. Стоимость рассчитывается для каждого заказа отдельно. Во многих городах возможна доставка до двери или до терминала

Сроки доставки:

4-5 дней

Оплата

При получении

Наложенный платеж

1. Оплата при получении в почтовом отделении. Почта взимает комиссию от 1% до 3% в зависимости от суммы наложенного платежа (стоимости заказа).

2. Оплата курьеру при получении. Заказ можно оплатить курьеру при получении (наличными).

Пластиковой карточкой

Мгновенная оплата карточкой VISA / MASTERCARD/MAESTRO не выходя из дома без комиссии. Оплата через платежную систему ASSIST, которая предлагает 2 варианта оплаты, в том числе ЕРИП.

В случае 100% предоплаты заказа картой комиссия не взимается при любом выбранном Вами способе доставки.

Системы электронных платежей ASSIST– это безопасный сервис онлайн-платёжей. Cервер устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу шифрования и сохраняет конфиденциальные данные банковской карточки клиента.

Почтовый перевод

Вы можете перечислить деньги за покупку в любом почтовом отделении.

После заказа с Вами свяжется менеджер и даст Вам всю необходимую информацию.

Банковский перевод

Оплата на наши банковские реквизиты в любом банке вашего населенного пункта.

Возврат

Срок возврата товара

Вернуть или обменять товар можно только в течение 14-ти дней с момента получения заказа (согласно закону "о защите прав потребителей")

Причины возврата

1. Несоответствие товара заявленным параметрам (цвет, длина, материал изделия и т.д.)

2. Не подошел размер, цвет, фасон изделия, и т.д.

Условия

1. Изделия бывшие в употреблении к возврату не принимаются (в том числе испачканные косметикой).

2. На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.

3. Должны быть соблюдены сроки возврата товара.

Сроки возврата денег

Возврат денег происходит в течение пяти рабочих дней с момента получения Вашей посылки. Если оплачивали карточкой, то при возврате деньги возвращаются на неё же (возврат на карту может занять до 30 дней - это зависит от банка, выпустившего вашу карту - но обычно всё происходит гораздо быстрее).

Как это сделать?

1. Вам необходимо позвонить нашим менеджерам по любому из номеров, указанных на сайте - предупредить, что именно будет: "возврат" или "обмен".

2. Заполнить заявление.

2.1. Скачать: заявление для ВОЗВРАТА.

2.2. Скачать: заявление для ОБМЕНА. (Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки)

3. Отправить товар вместе с заявлением обратно к нам обычной почтой на адрес:

г. Брест, Куйбышева 85/1, индекс 224701,
на имя ИП Сметанкин Валентин Игоревич.

Обратите внимание

Возвраты, присланные нам без заявления или наложенным платежом по почте, мы не имеем права забирать!

Интернет-магазин не возмещает стоимость пересылки возвращаемого товара (кроме случаев заводского брака или ошибки отправки)

Уважаемые покупатели, чтобы минимизировать риск возврата товара, наши профессиональные менеджеры готовы ответить на любые ваши вопросы об изделиях непосредственно перед отправкой заказа!

Похожие модели Полесье